Fernwartung

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wenn’s mal drunter und drüber geht

Die Suchfunktion in Outlook funktioniert nicht, das System verweigert den Zugriff auf die Datenbank, ein wichtiges Dokument ist unauffindbar – solche Probleme können einen Mitarbeiter schnell an den Rand der Verzweiflung treiben. Kommt dann noch Zeitdruck hinzu, wird aus einem kleinen Problem schnell ein großes. Mit der Software Teamviewer können wir Ihnen in solchen Fällen innerhalb kürzester Zeit im übertragenen Sinn zu Hilfe eilen, denn Teamviewer ermöglicht uns die Fernwartung Ihrer Systeme. Dazu ist es lediglich notwendig, die Software auf Ihrem System zu installieren. Bei Bedarf loggen wir uns in Ihr System ein – selbstverständlich erst, nachdem Sie uns Online die Freigabe erteilt haben. Anschließend können wir dann das Problem lösen, während Ihr Mitarbeiter an seinem Bildschirm jeden unserer Schritte verfolgen kann.

Grundsätzlich legen wir großen Wert darauf, dass die von uns eingesetzte Software höchsten Ansprüchen in Sachen Sicherheit und Datenschutz genügt. So wurde TeamViewer durch den Bundesverband der IT-Sachverständigen und Gutachter e.V. mit dem höchsten Gütesiegel und fünf Sternen ausgezeichnet und betreibt als einer der wenigen Anbieter am Markt ein zertifiziertes Qualitätssystem gemäß ISO 9001. Zudem wurde TeamViewer der sicherheitstechnischen Prüfung der Fiducia IT AG unterzogen und ist damit sogar für den Einsatz am Bankarbeitsplatz freigegeben.